¿Cómo puedo saber mi talla?
Si tienes dudas sobre qué talla elegir en un modelo específico, puedes contactar con nosotros via telefonica, email, whatsapp e Instagram indicando el modelo en el que estás interesada y te enviaremos las medidas de cada tallaje (hombro, pecho, contorno, cintura y largo) para que puedas compararlo con las medidas de tu silueta y así elegir la talla que mejor se adapte a ti.
¿Reponen los artículos que aparecen como «agotado»?
En función del modelo hay artículos que sí se reponen. En el caso de los vestidos de fiesta su fabricación es limitada. En cualquier caso si estás interesada en algún modelo específico puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de poder ayudarte.
¿Existen diferencias entre el producto mostrado en la web y el recibido?
No. Aunque todos los productos que aparecen en la web son fotografiados por nuestro departamento de Imagen y Diseño y subidos a nuestra web para ser comercializados e intentando que sean lo más exacto posibles. Debes tener en cuenta que algunos productos pueden sufrir alguna variación de color debido a factores como pueden ser el tipo de cámara, monitor, dispositivo móvil o tablet desde el que accedes.
¿Qué método de pago hay disponible?
En By Queens Shop, ponemos a disposición de nuestras clientas tres métodos de pago: Paypal, tarjeta o transferencia bancaria. El pago mediante transferencia bancaria conlleva un retraso en el procesamiento y envío del pedido, debido a que el pago no se hace efectivo de manera inmediata.
¿El pago es seguro?
By Queens shop cuenta con el certificado SSL para que todas las transacciones realizadas a través de la web se realicen de manera segura. Todos tus datos estarán cifrados en todas las comunicaciones realizadas durante el pago.
¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Accede a tu cuenta y entra en el enlace «Histórico de pedidos y detalles» para saber en todo momento el estado de tu pedido.
¿Como funciona el asesoramiento personalizado?
By Queens Shop, pone a tu disposición un asesoramiento personalizado para ti. Si tienes dudas sobre tallas, qué prendas favorecen más a tu silueta, qué look lucir para tu evento; te enviaremos un cuestionario a través del cual podremos saber más de ti y asesorarte.
¿Qué beneficios obtengo al suscribirme a la newsletter?
Al suscribirte a nuestra newsletter obtendrás ventajas como promociones exclusivas, descuentos, notificación de novedades, invitación a eventos. Valoramos mucho nuestro tiempo y aún más el tuyo, por lo que no recibirás muchos correos electrónicos en tu bandeja de entrada, ¡sólo los imprescindibles!.
